Conditions Générales de Ventes (CGV)
Dernière mise à jour : 29/03/2025
Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Aurore Borderie sur le site www.lessoinsdelumieredaurore.com et régissent les relations contractuelles entre l'entreprise et le client.
En réservant une prestation sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Informations sur l'Entreprise
Nom : Aurore Borderie
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 83321181600040
E-mail : contact@lessoinsdelumieredaurore.com
2. Prestations proposées
Les services proposés sur le Site concernent :
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Le Reiki (séances individuelles ou collectives, à distance ou présentiel)
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Le ThetaHealing (à distance ou présentiel)
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Contact défunt
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Contact animal
Ces prestations sont à but de bien-être et ne substituent en aucun cas à un avis ou traitement médical.
3. Tarifs et Paiement
3.1 Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La micro-entreprise étant exonérée de TVA conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, les factures porteront la mention "TVA non applicable - article 293 B du CGI".
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation de la prestation.
3.2 Paiement
Le client peut régler sa prestation via les moyens suivants :
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Paiement en ligne sécurisé via Stripe ou PayPal.
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(Autres moyens si applicables, ex. virement bancaire).
Le paiement doit être effectué avant la réalisation de la prestation, sauf accord spécifique avec le praticien.
4. Réservation et Annulation
4.1 Réservation
La réservation d'une prestation s'effectue directement sur le site www.lessoinsdelumieredaurore.com ou par contact direct contact@lessoinsdelumieredaurore.com
4.2 Annulation
Le client peut annuler ou reporter une séance selon les conditions suivantes :
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Annulation jusqu'à 48h avant la séance : remboursement ou report sans frais.
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Annulation entre 48h et 24h avant la séance : possibilité de reporter la séance à une date ultérieure, mais aucun remboursement ne sera effectué.
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Annulation moins de 24h avant la séance : la séance est due et ne pourra pas être remboursé (sauf cas exceptionnel à la discrétion du praticien).
Si la séance est annulée par le praticien, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.
5. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de la commande d'une prestation en ligne, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Toute demande de rétractation doit être envoyée par e-mail à lumiere.daurore.medium@gmail.com avec une déclaration claire indiquant la volonté du client d'exercer son droit de rétractation.
Exceptions au droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
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Si la prestation a été intégralement réalisée avant la fin du délai de 14 jours, et que le client a donné son accord explicite pour renoncer à son droit de rétractation.
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Si le client à réserve une séance prévue avant la fin des 14 jours et a accepté de renoncer à ce droit au moment de la commande.
Pour garantir une bonne gestion des réservations, le client doit cocher la case suivante avant de finaliser son achat :
✅"Je reconnais que la séance que je réserve peut avoir lieu avant l'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours et j'accepte de renoncer à ce droit conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation."
Si cette case est cochée, aucun remboursement ne pourra être demandé après la réalisation de la séance.
6. Responsabilités
Aurore Borderie s'engage à fournir des prestations de bien-être de qualité, adaptées aux besoins du client. Cependant, ces services n'ont aucun caractère médical et ne remplacent pas l'avis professionnel de santé.
Le client est seul responsable des informations qu'il communique lors de la prise de rendez-vous.
Aurore Borderie ne pourra être tenu responsable en cas de dommages indirects ou d'un usage inapproprié des conseils donnés lors des séances.
7. Données Personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations (nom, e-mail, téléphone...) sont traitées conformément au RGPD. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.
8. Propriété Intellectuelle
Le contenu du site www.lessoinsdelumieredaurore.com (textes, images, logos...) est protégé par le droit de propriété intellectuelle et est la propriété exclusive d'Aurore Borderie. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile de la micro-entreprise.
10. Modification des CGV
Aurore Borderie se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
11. Contact
Pour toutes questions concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@lessoinsdelumieredaurore.com